常見Q & A

訂單進度

Q:是否訂購成功

A:訂單成立後,系統會發送『訂單確認』電子郵件給您,確認訂單詳細資料,包括訂購明細和收件資訊。

 

Q:如何追蹤訂單進度

A:有關商品的出貨進度,可在『我的帳戶>訂單>訂單狀態』中查詢。

 

Q:如何取消訂單

A:請告知客服人員,客服人員將為您取消訂單0800-528-568

或是加入我們的官方LINE 「@thecurve」小編為您服務哦!

 

退換貨問題

Q:請問可以退換貨嗎?

A:7天內只要沒有剪標、下水洗都可以退換貨喔!

 

Q:請問我要怎麼知道已經收到退款了?

A:可以向您發卡的銀行做確認喔!

 

Q:請問退換貨的期限是?

A:只要沒有剪標、下水洗,於7天內來電跟我們客服聯繫哦。


產品常見問題

Q上面罩杯感覺空空的

A因為這是3/4罩杯,所以上身沒肉的話會感覺空空的,您可以檢查肩帶是否有調整適當,並穿上外衣看看胸部的線條是否因為罩杯有撐出胸型而更美


Q請問是否有下圍修改的服務

A我們有提供更換尺寸的服務,沒有提供修改下圍的服務喔!!


Q請問塑身衣的彈性好嗎?

A使用280丹的高透氣彈性布,塑型而不緊繃,不會有過度緊勒造成的紅癢緊繃感,能舒適穿著一整天;塑身衣持續穿,身體的線條持續變美。

                蔻麗芙塑身衣就是利用布料的特性和剪裁,獨創"動態塑身設計概念",讓塑身衣隨著生活中的每一個動作,輕柔推、揉、拉、提身體的每一個部位,銷後多餘贅肉,能緊實並恢復肌肉青春彈性。


Q塑身衣要怎麼穿?  套不下去肩膀哪!!

A我們的肩膀比腰圍還要大很多! 所以塑身衣是無法從上而下套進去,必須要從腳拉上來,就像絲襪一樣將塑身衣的上半部稍稍捲起,再將雙腳套進去;慢慢拉至髖骨上方,塑身衣通 

      過臀部時,不需要強力拉扯,只要拉上的過程臀部左右扭動,就可以輕鬆拉上;通過髖骨後將塑身衣慢慢攤開,穿好肩帶再將胸部調整好,並將塑身衣整平即完成穿著。


Q請問塑身衣、骨盆褲要怎麼保養?

A:最推薦的方式是使用貼身衣物手洗精,搭配手洗,是最溫柔的清洗方式哦!

      如果想使用洗衣機清洗的話,記得要放入洗衣袋,深色跟淺色的衣服要分開洗哦!


其他問題

Q你們有在其他平台販售嗎

A目前只有在官網和MOMO、YAHOO超級商城,其他平台不是我們販售,不保證是正貨喔